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La Superintendencia de Bancos es un órgano de Banca Central, organizado conforme al Decreto Número 18-2002, Ley de Supervisión Financiera; eminentemente técnico, actúa bajo la dirección general de la Junta Monetaria y ejerce la vigilancia e inspección del Banco de Guatemala, bancos, sociedades financieras, instituciones de crédito, entidades afianzadoras, de seguros, almacenes generales de depósito, casas de cambio, grupos financieros y empresas controladoras de grupos financieros y las demás entidades que otras leyes dispongan.

MISIÓN INSTITUCIONAL:

“Promover la estabilidad y confianza en el sistema financiero supervisado”.

VISIÓN INSTITUCIONAL

"Ser una entidad de reconocida credibilidad y prestigio, que realiza su trabajo y supervisión efectiva en forma eficaz, medible y conforme a estándares internacionales, aprovechando las tecnologías de información y comunicaciones, haciendo uso eficiente de los recursos disponibles, con personal calificado y comprometido con la institución y sus valores”.

CONTÁCTENOS

• Oficina Central: 9ª Avenida 22-00, Zona 1 Guatemala, C. A.   
    
   
• Oficina Zona 13: 15 avenida 7-18, zona 13, Edificio Zepto, nivel 3, Guatemala, C. A.  
   
• Horario de Atención: De lunes a viernes de 8:00 a 16:00 hrs.

ACCESO A EDIFICIO ZEPTO:

• Transmetro: Línea 13: Estación Fuerza Aérea, Estación Hangares.  
     
   
• Vehículo Particular: iniciar viaje con Waze,  
   
• Parqueos públicos disponibles alrededor del edificio (por cuenta del usuario).

ATENCIÓN AL USUARIO:

• PBX+Ext. 2569 / 2568  
   
•  Horario de Atención: De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 hrs.  
   
• Correo electrónico: [email protected]

ATENCIÓN DE SOLICITUDES Y GESTIONES RELACIONADAS CON ENTIDADES SUPERVISADAS

• Directo: (502) 2429-5000 ext. 2501.  
   
• Correo electrónico: [email protected]

Ri Superintendencia de Bancos, wa’ jun uk’u’xal ri jalajoj taq K’olib’al Pwaq, wokom ruk’ ri Taqanik 18-2002, Taqanik rech nik’ob’al Pwaqil; kch’aw pa uwi’ ri qas uchakuxik, ub’antajik ri K’amb’al ub’e Pwaqil xuquje’ ksolix rumal ri Junta Monetaria, kusolij ri uchak ri nim K’olib’al Pwaq rech Paxil Kayala’, k’olib’al taq pwaq, Wokaj Winaq rech Pwaqil, Wokaj rech Chajinem, Ya’b’al Jalom Pwaq, Jalajoj taq wokaj kechakun pa uwi’ Pwaqil, nima’q taq taqab’al pwaqil, ja rech k’exoj, wokaj suk’umanelab’ xuquje’ nik’aj chik wokaj ri kuq’at ri taqanik.

UCHAK RI WOKAJ:

“Wa’ jun wokaj eta’matal uwach, uya’om uq’ij xuquje’ k’ub’isab’al k’u’xaj chi kixo’l ri uq’ab’ taq pwaqil e solim chik”.

URAYIB’AL RI WOKAJ:

“Kux jun wokaj ya’om uq’ij, nim keqele’n, jachom kina’tajisab’al rumal kub’an uchak xuquje’ nik’onem ruk’ utzilal, pajitalik xuquje’ are kutaqej taq ri upajb’al rech ch’aqap ja’, qas kuya uq’ij taq ri k’ak’ taq chakub’al rech b’ixkil, are qas kukoj taq ri uchakub’al k’o chi unaqaj, nim keta’mab’al uwinaqil ri kik’amom uq’ab’al ri chak pa le wokaj are kkitaqej ri uq’ijolal ri wokaj”.

CHUJATZUKUJ:

•  Pa ri ja chakub’al: Unimal ja, kriqitaj pa 9ª Avenida 22-00, Zona 1 Guatemala, C. A. 
   
• Ja chakub’al Zona 13: 15 avenida 7-18, zona 13, Edificio Zepto, nivel 3, Pa Nim tinamit Guatemala, C. A. 
   
• Q’ij: kmajitaj lunes k’a viernes pa 8:00 k’a pa16:00 kajb’al.

OKEM PA RI JA ZEPTO:

• Ch’ich’ ub’i’ Transmetro: línea 13: Estación Fuerza Aérea, Estación Hangares.  
   
• Ajchoq’e ch’ich’: kumaj b’inem ruk’ Waze.  
   
• K’o uchakalib’al ri ch’ich’ chi utzal taq ri nim q’a’m ja (are ri ajchoq’e ktojowik)

UPATANIXIK RI WINAQ:

• PBX+Ext. 2569 / 2568  
   
• Q’ij: kmajitaj lunes k’a viernes pa 8:00 k’a 16:00 kajb’al.  
   
• Taqoxa’nib’al: [email protected]

KICHAKUXIK TAQ RI KTA’IK XUQUJE’ UB’ANIK RUTZIL TAQ RI RAJAWAXIK RUK’ WOKAJ NIK’ONELAB’.

• Kch’aw pa: (502) 2429-5000 ext. 2501.  
   
• Taqoqxa’nib’al: [email protected]